患者さんの声 2.3月 - 仙台市立病院

＜患者さんの声＞

　〇年〇月△日に入院・手術を行いました。今回、些細なきっかけで受傷し、ここまで大事になってしまい、私も途方に暮れておりましたが、整形外科の●●先生を始めとした先生方、手術室、９階西病棟のスタッフの皆様のおかげで入院生活を安心して過ごすことができました。

　また画像や生理検査、事務、給食や清掃など、書ききれないほどの多職種の方々の連携で医療が成りたっていることを改めて痛感いたしました。

　この度は本当にお世話になりました。心より感謝申し上げます。

＜患者さんの声＞

　産婦人科、受付から会計まで3時間を超えます。毎回。体調悪くなります。何か対策して改善してください。

＜患者さんの声＞

・デイルームのWi-Fiがパスワードを入れても接続の次へ行きません。（何度ためしてもダメでした）

・個室の洗面台の温度設定のやり方がわかりません。最初は水で、そのうち、少しずつ温水になるのですが、最後の温水はけっこう熱く、熱のある自分にとってはつらかったです。

＜院長から回答＞

　この度は、当院のサービスに関する貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

また、デイルームの個室の洗面台の温度設定やWi-Fi接続について、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

　ご指摘いただきました、個室の洗面台の温度設定につきましては、患者さんが安全・安心のもとご使用いただけるよう、適切な温度管理に努めておりますが、温度調節をご希望の場合には、スタッフが対応いたします。

　また、Wi-Fi接続につきましては、稼働状況を調査したところ、異常な点は見当たりませんでしたが、今度、同様の問題が発生した際には、速やかに対応いたしますので、お気軽にお声掛けいただければと存じます。

　今回いただいたご意見を真摯に受け止め、患者さんに寄り添った病院運営に努めてまいりますので、ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

＜患者さんの声＞

　看護師のみなさま、ICUの方々　内視鏡の先生方　毎日身のまわりのお世話をして下さった方々　おいしいごはんを作って下さった方々　長い間どうもありがとうございました。みなさまに親切によくしていただき、本当にうれしかったです。

　市立病院で良かったと思いました。本日退院でき、明日から又元気で過ごせたらいいと思ってます。
最後になりましたが●●先生にも、ありがとうございました。

ご意見ありがとうございました。